O cenário bancário brasileiro passa por uma transformação sem precedentes, onde a inovacião aberta se destaca como catalisadora de progresso e sustentabilidade.
Em 2025, o orçamento destinado à tecnologia crescerá 13%, atingindo R$ 47,8 bilhões, um sinal claro da prioridade estratégica dada à modernização.
Esse movimento é impulsionado por três pilares essenciais que redefinem o futuro financeiro.
A transformação digital não é mais uma opção, mas uma necessidade urgente para a sobrevivência e crescimento.
Com a maioria dos bancos adotando serviços digitais, a experiência do cliente se torna central nessa evolução.
Isso inclui desde a abertura de contas online até transações complexas, refletindo uma maturidade crescente.
Esses números mostram um caminho irreversível rumo à digitalização, com benefícios tangíveis para os usuários.
A inovação aberta se manifesta através de colaborações estratégicas que quebram barreiras tradicionais.
Isso permite que os bancos integram soluções externas rapidamente, mantendo a agilidade e competitividade.
No entanto, apenas 20% dos bancos estão totalmente preparados com plataformas de API, indicando espaço para crescimento.
A colaboração com desenvolvedores externos é crucial para superar essa lacuna e acelerar a inovação.
O Open Finance emerge como uma ferramenta estratégica poderosa, permitindo o acesso a dados valiosos.
Isso inclui padrões de compra e preferências, que transformam a personalização dos serviços.
Atualmente, 79% dos bancos exploram esses dados para se diferenciarem no mercado.
Embora apenas 6% extraiam alto valor agora, 41% preveem fazê-lo em breve, mostrando otimismo.
Os desafios, como a compreensão do consumidor, são superáveis com educação e inovação contínua.
Os investimentos em GenAI devem crescer 61% no setor, refletindo uma aposta firme no futuro.
Isso se alinha com a migração massiva para a nuvem, que impulsiona a adoção tecnológica.
Os casos de uso são diversos e impactantes para o dia a dia bancário.
A IA não é apenas uma ferramenta, mas uma estratégia central para diferenciação, conforme acreditam 80% dos executivos.
A hiperpersonalização é habilitada pela sinergia entre IA, GenAI e Open Finance, oferecendo serviços sob medida.
Isso resulta em ofertas altamente customizadas e assertivas, que aprofundam o engajamento.
Os agregadores financeiros, por exemplo, viram sua utilização crescer 69% no último ano.
As estratégias incluem o uso de dados do Open Finance e análises preditivas para antecipar necessidades.
Essa abordagem eleva a experiência do cliente a novos patamares, criando lealdade e satisfação.
O conceito de beyond banking representa uma evolução onde os bancos se tornam ecossistemas digitais inovadores.
Isso expande operações e engajamento, com marketplaces bancários sendo uma oportunidade clara.
Atualmente, 60% dos bancos já oferecem essas plataformas, e 65% têm alta aderência ao modelo de agregador.
O Bank as a Service (BaaS) promete avanços significativos em 2025, com mais parcerias entre bancos e fintechs.
Isso abre portas para serviços inovadores, permitindo que empresas integrem produtos financeiros sem se tornarem bancos completos.
Para sustentar essa transformação, os bancos focam em tecnologias específicas que impulsionam a inovação.
Essas prioridades refletem um compromisso com a excelência operacional e a satisfação do cliente.
Essa distribuição mostra um equilíbrio entre inovação e estabilidade, essencial para o crescimento sustentável.
A preparação dos profissionais é tão crucial quanto o investimento em ferramentas, sublinhando a importância do capital humano.
Espera-se que os postos de trabalho em tecnologia cresçam 15% em 2025, refletindo a demanda por talentos especializados.
Isso inclui perfis que combinam habilidades técnicas com visão estratégica para impulsionar soluções personalizadas.
A combinação entre inovação e capacitação garante um futuro próspero para o setor, onde colaboração e crescimento andam de mãos dadas.
Em conclusão, a inovação aberta no setor bancário não é apenas uma tendência, mas um caminho essencial para um futuro mais inclusivo e eficiente.
Ao colaborar com ecossistemas diversos, os bancos podem oferecer experiências transformadoras que beneficiam a todos.
Referências
